隨著智慧型手機普及，現在走在街上，低頭族越來越多，記者實際到街上觀察，無論是咖啡店還是過馬路，甚至等紅綠燈，或者是搭捷運，民眾幾乎都是低著頭上網，或是和人傳達訊息，使用通訊軟體的人數，在8月份已經突破1600萬人，精神科醫師不諱言，這樣的行為時間久了後，往往會導致社交溝能力降低，忽略了說話的基本禮節。

TVBS記者蔣志偉：「智慧型手機現在相當普及，大家幾乎是人手一支，都會靠著裡頭通訊軟體，和朋友聯絡感情，我們現在實際來到街頭，調查看看大家有多依賴它，咖啡廳坐滿8個人，幾乎有一半的人都在這裡滑手機，和朋友聯絡，民眾走在街上等個紅綠燈，也把握時間當低頭族，就連捷運也不例外。」

這也低著頭、那也低著頭，隨處都看的到民眾，無時無刻拿起手機，滑呀滑，年輕人過個馬路，手也停不下來，忙著傳訊息交談，往往忽略人與人之間，面對面溝通時基本尊重和社交禮儀。

英國行為禮儀網站，針對1千人調查發現，有77%民眾認為，社交技巧比20年前還要差，還有72%的人認為，行動裝置使人變得沒禮貌。民眾：「不用花錢，然後又很快，有網路就可以聯絡，打電話催人家也不是很好，所有有時候用訊息軟體比較方便。」

TVBS記者蔣志偉：「使用手機訊息軟體相當方便，根據最新統計，台灣使用手機通訊軟體，今年1月份高達1千萬人，到了8月達到1千6百萬人，預計到了年底，恐怕將突破2千萬人。」

精神科醫師陳嬿伊：「通信軟體使用，會讓我們表達變得簡略，讓人容易誤會。」

太過倚賴手機，這也代表著人與人之間，社交溝通能力逐漸降低，有巴黎餐廳甚至貼出公告，這裡沒有網路，請和你身邊的人聊天，這也提醒大家別再只沉溺在網路世界裡。