文 / 王忠芳 / 常春月刊366期  (楊瑞玉諮商心理師採訪稿)

＜案例＞

年紀50出頭的李媽媽，前一陣子申請了公司30年的優退，目前專心在家當全職家庭主婦，李媽媽本想這下子退休了，要好好照顧老公與寶貝兒子，以彌補先前忙碌工作時，沒盡到的家庭責任。但沒想到，李媽媽才退休半年不到，對李家父子而言，卻哀聲連連，連稱李媽媽退休是他們父子倆災難的開始！

李爸爸抱怨李媽媽管太多，什麼都要管，連襪子怎麼放都要管，同一件事，至少要講5次以上，煩不煩！

念高中的寶貝兒子，則是天天躲著媽媽，每天補習下了課回家就關起房門，要不就戴起耳機假裝聽英語，不想聽老媽唸經。兒子說：「媽媽真的很愛碎碎念，連我的書要怎麼放，在外面吃什麼都要管，還會一直打手機給我，我快煩死了！」

＜楊瑞玉諮商心理師解析＞

碎碎念，意指喋喋不休，一直嘮叨不停。碎碎念是由閩南語裡面的「踅踅念（seh-seh-liãm）」直譯過來的通俗用語，代表老是重複說著一些瑣碎、沒有意義的事情，同時也形容說話的人很煩。家庭裡，誰最容易被貼上「碎碎念」的標籤？通常是最關心自己，與自己生活最密切的那個女人，有可能是生我養我的媽媽，也有可能是牽手一輩子的結髮妻。

一般來說，喜歡碎碎念的人，通常是求好心切的完美主義作祟，而「念」的動力，是出自於關心、想努力照顧好家庭裡的每一個成員，因此，舉凡包括生活中的微細事項，例如案例中的襪子該怎麼放、書本該怎麼擺，這些極細微的瑣事，都會被李媽媽放大成為眼中的大事，一定要叮嚀到對方改正，李媽媽才放心。其實李媽媽也知道說多了，會引發對方反感，但有時候沒提醒，對方就真的忘記了，所以，李媽媽只好不厭其煩的繼續提醒、繼續關心，經過「叮嚀→改善」的反覆循環歷程，李媽媽就更加認定自己的做法了。

與男生相較，女生比較喜歡說話，喜歡與人享受聊天分享的過程，只是隨著年紀愈來愈大，外在的人際網絡和新鮮的生活經驗愈來愈少，聊天話題的重複性變高，很容易就變成碎碎念一族。一般而言，碎碎念者容易發生在全職家庭主婦上，除了照顧家人、沒有其他生活重心，更想展現出自己對家庭的付出與貢獻，渴望家人肯定自己，希望家人的行為舉止能符合自己的期望，所以，與家人的對話，習慣以生活瑣事開啟話題，包括吃飯要記得細嚼慢嚥、水果切好怎麼沒吃、抽菸會導致肺癌⋯⋯等等叮嚀，時時環繞在家裡的每一個角落。如果對方沒有回應或行動，說者心裡會有「被忽略、付出沒有被肯定的失落感受」，在「關心」的驅動下，她們從不灰心，總能心甘情願的繼續付出，一再提醒對方，最終，就不知不覺變成不關機的「碎碎念」模式。

減少衝突的5策略

  現實生活中，女人總是擔負起家裡所有生活細節的瑣事，面對像李媽媽這種重視細節、一直念的太太／媽媽，小到連襪子、書本該怎麼放都有意見，同在一個屋簷下一起生活的親人以及李媽媽本人，可採取以下方式改善，以緩衝彼此衝突的發生：

策略1：協助發展生活社交活動，拓展生活圈

　把媽媽變成退休前的忙碌樣子，如果媽媽沒有機會重回職場，那就多鼓勵媽媽重新規畫人生並享受退休生活，不論是志工團體、學才藝、培養嗜好，甚至跟姐妹淘到處品嚐美食等等，都是擴展生活圈的好方法。初期，可請親朋好友和鄰居從旁帶領媽媽走出去，結交非職場上的新朋友，盡量讓媽媽填滿生活，忙碌的生活讓媽媽沒時間專注打點生活中的瑣事。

策略2：給予肯定、鼓勵、支持與安撫，滿足女人需要被感謝的心情

　同住的家人要建立穩定的情緒覺察與管理能力，不論發生什麼事，都能在第一時間想到媽媽只是需要被肯定、被安撫，想要有人說話、沒有惡意。適時調整自己的情緒狀態，給予媽媽需要的情緒支持與回應，如同當年自己還是嬰孩時，每天哭鬧多次，媽媽哪次不是搖著、拍著、哄著、騙著的安撫⋯⋯，想到這裡，就提醒自己，哄哄那個需要被安撫與關心的老媽媽吧！

策略3：適時表達自己的壓力與心情，提醒與教育碎碎念的長輩，讓長輩適時調整行為

  面對可能需要承受20年，甚至30年長時間碎碎念的長輩，耐心不足的人真的沒辦法永無止境的安撫對方。適時表達自己的心情，提醒長輩過度碎碎念只會讓家人承受更大的壓力，會激起彼此不喜歡的負面情緒，甚至讓彼此的情感變薄。因此，下次只要長輩再過度碎碎念，記得溫柔提醒對方，別把關係弄僵，甚至將感情念薄了。

策略4：搞清楚家人碎碎念背後的本意，並表達對其本意的理解

  強調自己已經清楚接收到對方的關心，當對方碎念行為暫歇時，給予對方大大的肯定，如此幾番，對方會減低碎碎念的機率。

策略5：陪伴養成固定運動習慣

  有時候碎碎念是更年期荷爾蒙失調的行為表現，固定撥出時間運動，有益於媽媽紓解壓力、穩定情緒，看待事物會比較順眼。

有可能是心理疾病前兆

  雖然說大部分的女人較容易有碎碎念的傾向，但有些碎碎念卻是心理疾病的前兆，患者本身可能已經罹患心理疾病卻不自知，以「碎碎念」的外顯方式形成病態的「我執」呈現。一般來說，碎碎念的心理模式是——「事情並非如自己的期待，所以，要努力說服對方改善」。患者的可能的心情狀態，包括憂鬱與焦慮：

◆ 憂鬱：

˙為什麼大家都不愛我，不重視我及我的付出。

˙為什麼我的家人不像其他朋友會主動給予關心，我好可憐。

˙難道我這輩子就得這樣委屈，怎麼做都得不到家人的愛

◆ 焦慮：

   ˙為什麼他們都沒有看到我看到的，要怎麼讓他們聽懂我在乎的。

   ˙我如果放棄堅持，就完蛋了，但堅持下去又好痛苦。

不管是憂鬱或焦慮，病情如同光譜一樣，有輕、有重，但如果出現「低落性情感疾患」（又稱「輕鬱症」，請參考「低落性情感疾患自我診斷」）症狀，出現負面情緒、干擾個人與家人，甚至出現身心不協調症狀，要及早找心理師諮詢，從死胡同中重新整理自己，迎向陽光的正常生活。如果已經嚴重到干擾睡眠等類似疾病診斷，那就必須就醫並搭配心理諮商，以藥物治療並減緩對個人與生活的干擾程度，運用心理諮商瞭解心情癥結，以尋求改善。

低落性情感自我診斷

低落性情感疾患（Dysthymic disorder）又稱「輕鬱症」，是一種慢性的障礙，並不像憂鬱症（Major Depression）那樣嚴重，患者不會失去一般的生活能力，但仍會干擾正常的功能或感覺不舒服，對生活造成困擾。在1980年前並沒有這樣的診斷，從前的醫師把這種疾患稱為「憂鬱性神經質」或「神經質憂鬱症」。

低落性情感疾患的人幾乎整天心情憂鬱，憂慮心情的日子比非憂鬱心情的日子為多，並可由病人主觀的陳述或他人觀察，為期至少2年，在兒童、青少年可為心情易怒，為期至少1年。當有低落性情感疾患時，會有下列6項症狀的2項或2項以上：

1.胃口不好或吃得過多。

2.失眠或嗜睡 。

3.活動力低或容易感到疲累。

4.低自尊 。

5.專注能力減退或做決定有困難。

6.感覺無望 。

嚴重碎碎念的副作用

台灣人的生活壓力愈來愈大，很多人面臨工作壓力、夫妻齟齬、婆媳失和的比例也愈來愈高，求助於心理醫師諮商者日多，其中很多是因家人碎碎念的副作用前來就醫。因為無法排解家人的碎碎念壓力，容易讓本來健康的同住家人，變成另一只壓力鍋。臨床上常見的嚴重碎碎念的副作用如下：

1.碎碎念代表當事人心中的不滿意，長期下來，夫妻與親子關係呈現緊張、惡劣，甚至面臨破裂之抉擇。

2.承受不住的同住家人容易情緒失控，會出現暴怒或家暴等暴衝情緒，失控的原因就是要對方閉嘴，不要再念了。

3.家人解決不了對方的碎碎念，結果長期的壓力下，公親變事主，自己心理也生病了，感染了患者的憂鬱和焦慮情緒。

碎碎念不是病，但念多了，自己和家人心理真的會生病，破壞家庭和諧關係。媽媽慣性的碎碎念，大部分只是發洩情緒、渴望家人了解或希望先生和小孩能符合自己的期望。但如果只是情緒性的宣洩，一股勁兒把氣出在先生和小孩身上，不但於事無補，還破壞了家人相處的品質。與其重複的生氣嘮叨碎念，不如積極尋找引導孩子和家人溝通的方法。其實，有時動心忍性，只要忍住了不嘮叨、不碎碎念，或許會很驚喜的發現，家人是有能力管理自己的。女人，妳真的不用那麼操煩啦！